Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Encargado de Habitaciones de Huéspedes
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Encargado de Habitaciones de Huéspedes dedicado y detallista para unirse a nuestro equipo en un entorno hotelero de alta calidad. El candidato ideal será responsable de garantizar que todas las habitaciones de los huéspedes estén limpias, ordenadas y bien mantenidas, proporcionando una experiencia excepcional a nuestros clientes. Este rol es crucial para mantener los estándares de limpieza y presentación del hotel, asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y cómodo durante su estancia. Las tareas incluyen la limpieza diaria de las habitaciones, el cambio de ropa de cama, la reposición de suministros y la atención a las solicitudes especiales de los huéspedes. Además, el Encargado de Habitaciones de Huéspedes debe ser capaz de trabajar de manera eficiente y autónoma, manteniendo una comunicación efectiva con el equipo de limpieza y otros departamentos del hotel. Se valorará la experiencia previa en roles similares, así como una actitud positiva y un enfoque orientado al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de crecer dentro de la industria hotelera.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Limpiar y organizar las habitaciones de los huéspedes diariamente.
- Cambiar la ropa de cama y las toallas según sea necesario.
- Reponer los suministros de las habitaciones, como jabones y papel higiénico.
- Informar de cualquier daño o problema de mantenimiento al supervisor.
- Atender las solicitudes especiales de los huéspedes de manera oportuna.
- Mantener un alto estándar de limpieza y presentación en todas las áreas asignadas.
- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un servicio eficiente.
- Seguir las políticas y procedimientos del hotel en todo momento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en limpieza o mantenimiento de habitaciones es preferible.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Buena comunicación y habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
- Actitud positiva y enfoque orientado al cliente.
- Capacidad para manejar tareas físicas, como levantar y mover objetos pesados.
- Conocimiento básico de productos de limpieza y técnicas de seguridad.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en limpieza de habitaciones de hotel?
- ¿Cómo maneja las solicitudes especiales de los huéspedes?
- ¿Está disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo asegura que se mantengan los estándares de limpieza?
- ¿Puede describir una situación en la que haya superado las expectativas de un huésped?
